«Боюсь, захожу вот в троллейбус и у меня какие-то неприятные ощущения. Это какая-то физическая расправа».
Ту поездку Лилия Ильина вспоминает с ужасом. Возвращалась от дочери. Зашла в полупустой троллейбус. Предъявила кондуктору сначала льготный проездной, затем - паспорт и справку об инвалидности. Но мужчина требовал еще какой-то неведомый документ. Не получив, начал оскорблять и выталкивать из салона.